Statistiques concernant Examen Blanc : Communication Marketing

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Question	Réponse	% Correct
Quelle est la définition du marketing de masse qui était tendance jusqu'en 2010 ?	Les opérations marketing ciblant le + grand nombre de gens avec le même message	89%
Quelle est la définition du cadre de référence externe pour un individu pour l'aider a prendre sa décision ?	Un cadre qui s'appuie sur les opinions, les normes et attentes des autres	89%
Sur quoi repose le marketing prédictif ?	Des algorithmes, selon une combinaison de critères prédéfinis	83%
Quelle est la définition d'un prescripteur ?	Un client satisfait du produit et qui va la recommander à l'autre	83%
Qu'est-ce que le "Storytelling" utilisé par NIKE notamment en terme de stratégie marketing ?	Le partage d'histoires vécues et d'exploits sportifs	78%
Quelle est la définition des objectifs SMART utilisés en méthode de communication en entreprise ?	Spécifique, Mesurables, Atteignables, Réalisables, Temporellement définis	78%
Qu'est-ce que l'initiative "Move to Zero" mise en place par NIKE ?	Un engagement groupe pour la réduction de leur empreinte environnementale	78%
Un des outils utilisés en entreprises est le RACI dans la gestion du changement ; à quoi ça sert concrètement ?	A déterminer les rôles et responsabilités de chaque acteurs du projet	72%
"Penser client", la stratégie des 4 P (Product, Price, Place, Promotion) a laissé place à une nouvelle stratégie ?	Celle des 4 C (Client, Coût, Commodité d'achat, Communauté)	72%
Comment le groupe l'Oréal a-t-il organisé sa stratégie de vente et de distribution de ses produits ?	en créant 4 divisions stratégiques pour mieux cibler chaque public	72%
Le marketing peut-il encore crée de vrais "besoins" de nos jours ?	Non, le mot "besoins" est utilisé à tord, le marketing influence les désirs	72%
Quel espace d'échange est centré sur les objectifs, le développement des compétences, et la carrière du collaborateur ?	Le bilan annuel	67%
En quoi le cadre de référence est-il un outil important en stratégie marketing pour l'achat d'un produit ou service ?	Permet de comprendre comment un consommateur perçoit un produit/un service	67%
Les 3 V d'Albert MEHRABIAN décrit le fait que tout échange entre les individus se fait surtout (à 55%) de manière :	Visuelle	67%
Théorie de Kübler Ross : pour le changement, quelles sont les 2 phases générales par lesquelles l'individu passe ?	la phase descendante, puis la phase ascendante	61%
Comment s'appelle le changement de type amélioration continue dans une entreprise ?	Le changement graduel	61%
Qu'est-ce que la pratique de "l'écoute active" du collaborateur ?	Le fait d'écouter avec l'intention de comprendre l'autre	61%
Qu'est-ce qu'une personne pourrait proposer comme outil pour gérer/analyser les connexion des clients sur un site ?	Mettre en place un outil de gestion de la relation client (CRM)	61%
Qu'est-ce que le NPS (Net Promoter Score) ?	Outils d'évaluation de la satisfaction client et du degré de fidélisation	61%
En quoi le fait de démarrer une réunion par un "ICEBREAKER" peut être intéressant ?	Permet à chacun de prendre la parole une mini fois, détend l'atmosphère	61%
Méthode DISC : quels sont les opposés ?	Bleu et jaune	56%
Quelle est la définition d'un cadre de référence en marketing en générale ?	Le contexte où un consommateur évalue un produit pour se faire une opinion	56%
Qu'est-ce que la CRM (gestion de la relation client) en entreprise ?	Une stratégie de gestion des relations avec ses clients et prospects	56%
Qu'est-ce que le projet/programme HAPTA de l'Oréal présenté en 2023 a Las Vegas ?	Un outils d'assistance au maquillage dans le cadre d'un handicap	50%
Sur les 2 postions, laquelle est un des 4 aspects en communication du changement pour les collaborateurs ?	Organiser des mesures d'accompagnement et de gestion du changement	44%
Quel va être le besoin le plus important/difficile à identifier par le marketing lors de l'élaboration de leurs offres ?	Le besoin latent	39%